شرایط عمومی
- کلیه اصول و رویههای XP Land منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. استفاده کاربران از سایت به معنی پذیرش این قوانین میباشد.
- در صورت ایجاد تغییر در قوانین و رویهها، موارد جدید از همین صفحه منتشر و بهروزرسانی خواهد شد. ادامه استفاده کاربران از سایت به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.
- مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت نماید.
- ارتباطات XP Land با کاربران بهصورت الکترونیکی انجام میشود (از طریق ایمیل، پیامک یا سایر سرویسهای آنلاین). کاربران نیز با ارسال پیام یا ثبت سفارش، موافقت میکنند که پاسخ درخواست آنها بهصورت الکترونیکی ارائه شود.
- تنها ایمیل رسمی فروشگاه برای اطلاعرسانی به مشتریان info@xpland.ir است. ارسال هرگونه پیام یا ایمیل از آدرسهای دیگر با عنوان XP Land تخلف محسوب میشود.
- کاربران موظفاند هنگام ثبت سفارش اطلاعات صحیح و کامل (نام، آدرس، تلفن و…) را وارد کنند. بدیهی است ورود اطلاعات ناقص یا نادرست موجب عدم امکان پیگیری و تحویل سفارش خواهد شد.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداختشده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
- XP Land مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید اقدام کند. سفارشهایی که قبل از توقف ثبت شده باشند طبق روال پردازش و ارسال میشوند.
- در صورت درج اشتباه قیمت یا مشخصات کالا در سایت، فروشگاه حق باطل کردن سفارش و عودت وجه پرداختی مشتری را دارد.
- تحویل کالا به هر یک از شرکتهای حملونقل معتبر (پست، تیپاکس، پیک و…) بهمعنای انتقال مسئولیت حمل کالا به شرکت حملونقل است و XP Land مسئولیتی در قبال آسیبهای ناشی از حملونقل ندارد. مشتری باید در صورت بروز خسارت در حمل، ظرف ۲۴ ساعت به خدمات پس از فروش اطلاع دهد.